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第3集杨澜如何更好的和周围的人沟通(建议全屏观看).mp4
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第5集杨澜六个谈话的基本原则(下)(建议全屏观看).mp4
第6集杨澜让语言信息成为解决需求的趁手工具(建议全屏观看).mp4
第7集杨澜沟通中非语言信息的运用(建议全屏观看).mp4
第8集杨澜如何应用FIRE模式来表述真相(建议全屏观看).mp4
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